درباره ما | ایران اسمارت استور
ایران اسمارت استور یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در زمینه فروش تلفن همراه، با تمرکز ویژه بر محصولات Apple (iPhone) و لوازم جانبی مرتبط است. این مجموعه با هدف ایجاد بستری ایمن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید محصولات دیجیتال فعالیت خود را آغاز کرده و همواره تلاش داشته است استانداردهای حرفهای فروش آنلاین را رعایت نماید.
در بازار موبایل، بهویژه در حوزه آیفون، جزئیات اهمیت بالایی دارند. تفاوت در پارت نامبر، وضعیت رجیستری، شرایط سلامت دستگاه، مهلت تست، گارانتی و خدمات پس از فروش، عواملی هستند که مستقیماً بر تجربه خرید مشتری تأثیر میگذارند. ایران اسمارت استور با درک این حساسیتها، ارائه اطلاعات دقیق و شفاف را یکی از اصول اصلی فعالیت خود قرار داده است.
رویکرد و فلسفه فعالیت
رویکرد ایران اسمارت استور مبتنی بر صداقت در ارائه اطلاعات، شفافیت در فرآیند فروش و احترام به حقوق مصرفکننده است. ما معتقدیم اعتماد مشتری نه با تبلیغات اغراقآمیز، بلکه با ارائه توضیحات روشن، پاسخگویی مسئولانه و پایبندی به تعهدات شکل میگیرد.
به همین دلیل، تمامی محصولات ارائهشده در سایت با مشخصات کامل، توضیحات دقیق و شرایط خرید مشخص عرضه میشوند تا مشتری پیش از ثبت سفارش، آگاهی کامل از کالای انتخابی خود داشته باشد.
حوزه فعالیت و خدمات
فعالیتهای ایران اسمارت استور شامل موارد زیر است:
- فروش انواع تلفن همراه، نو و استوک گوشیهای آیفون
- ارائه راهنمایی و مشاوره پیش از خرید جهت انتخاب آگاهانه
- پشتیبانی و پاسخگویی پس از خرید مطابق با قوانین و مقررات سایت
تعهد به شفافیت و حقوق مشتری
ایران اسمارت استور خود را متعهد میداند که:
- اطلاعات هر محصول را صادقانه و بدون ابهام ارائه دهد
- شرایط ضمانت، مهلت تست و مرجوعی را بهصورت شفاف اعلام نماید
- از درج اطلاعات گمراهکننده یا خلاف واقع خودداری کند
- پاسخگوی سوالات و پیگیریهای مشتریان در چارچوب قوانین باشد
هدف ما ایجاد تجربهای است که مشتری پس از خرید، احساس اطمینان و رضایت داشته باشد، نه تردید یا ابهام.
جایگاه اعتماد و رضایت مشتری
در ایران اسمارت استور، رضایت مشتری یک شعار تبلیغاتی نیست، بلکه بخشی از فرآیند کاری ماست. تلاش میکنیم با بهبود مستمر خدمات، بهروزرسانی اطلاعات محصولات و پاسخگویی مسئولانه، سطح اعتماد مشتریان را حفظ و تقویت کنیم.
ارتباط با ایران اسمارت استور
کاربران و مشتریان محترم میتوانند برای دریافت مشاوره، طرح سوال، پیگیری سفارش یا کسب اطلاعات بیشتر، از طریق بخش تماس با ما با پشتیبانی ایران اسمارت استور در ارتباط باشند. تیم پشتیبانی ما در چارچوب ساعات کاری تعیینشده، پاسخگوی درخواستها خواهد بود.
